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2023天貓雙11全面增長

2023-11-12 09:26

11月12日零點,2023年天貓雙11收官。用戶規模和商家規模顯著增長,規模優勢進一步擴大,帶動訂單量和成交總額全面增長,品牌在天貓獲得一年中最重要的一次生意爆發。

截至11月11日零點,共有402個品牌成交破億,其中有243個是國貨品牌,3.8萬個品牌成交同比增長超過100%。

消費者對天貓雙11迸發出更大熱情,全周期累計訪問用戶數超8億,創下歷史峰值。88vip用戶規模突破3200萬,再創歷史新高,成交同比雙位數增長,“用戶為先”戰略效果凸顯。

商家對天貓雙11表現出更強運營熱情,周主動運營商家數同比增長150%,日均廣告付費商家數同比兩位數增長。

價格力效應帶來用戶規模和商家生意的同步增長。僅三線以下市場,今年天貓雙11就新增了2000余萬購買用戶和超1.4億筆新增訂單。

商家會員成為新增長紅利。截至11月11日零點,淘寶天貓累計為商家帶來新增會員規模超1億,全平臺商家會員規模同比增長近30%,商家會員訂單連續多日增長超100%。

店播迎來大爆發,全平臺58個破億直播間中,店鋪直播占比超過6成,451個店播成交破千萬,預售期4小時內出現成交破億的品牌直播間。

今年以來,消費市場持續復蘇,社零和線上零售增速穩步提升,天貓雙11的全面增長,再一次見證了消費市場的蓬勃活力。

消費復蘇的同時,市場也在發生潛移默化的改變,消費者對品牌力、價格力、產品力有了更高要求。為更好滿足消費者需求,天貓雙11保持88VIP成交雙位數增長的同時,重點發力用戶規模和訂單量,價格力、商家會員和店鋪直播成為平臺成交增長的新引擎,也為商家帶來了更大的生意規模。

系統化的低價能力,帶來生意爆發

好貨好價今年為品牌和商家帶來了諸多生意機會。

相比往年,今年天貓雙11對價格力的強調更加鮮明,在跨店滿減基礎上,大規模推出官方立減和天天低價,8000萬商品實現全年底價,預計雙11 全周期共為消費者省下超950億元。

價格力帶來了購買用戶規模的顯著增長,僅三線以下市場,今年天貓雙11就新增了超2000萬購買用戶,獲得了超1.4億筆新增訂單。

今年“低價”成為電商焦點,而天貓雙11的價格力并非絕對低價,強調“好貨好價”、“低價而不廉價”,在每一條價格帶都為消費者爭取更實惠的價格。今年雙11,iPhone 全系產品在淘寶百億補貼達到全網底價,百億補貼獲得指數級爆發,11月11日當天,成交額同比增長699%,購買用戶同比增長386%。

價格力也驅動了商家生意規模的顯著擴大。截至11月11日零點,新增的兩個價格力貨盤,“官方立減”商品訂單量超2.1億,“天天低價”商品訂單量近9千萬。

讓消費者得實惠,讓商家賺錢,是淘寶天貓價格力不變的初心。年初開始,淘天集團從供給、流量、機制、生態四個方面入手,形成了系統化的低價能力,商家降價就有流量,降價就有成交。10月數據顯示,淘寶全網低價商品平均流量漲幅達到62.5%。雙11期間低價能力再次升級,商品降價后流量即刻反饋,滿足大促期間快速爆量的需求。

商家會員=新增長紅利

電商滲透率今天已近飽和,誰能有更多的活躍用戶、私域用戶,誰能有更多的留存和復購,誰才有更大的增長機會。

截至11月11日零點,淘寶天貓累計為商家帶來新增會員超1億,全平臺商家會員規模同比增長近30%,包括服飾、快消在內的多個行業,會員規模保持兩位數同比增長。

商家會員的持續增長,帶來了大量的成交轉化。雙11期間,淘寶天貓商家會員訂單連續多日增長超100%,包括服飾在內的多個行業,會員人群貢獻度近30%;老客復購訂單多日錄得同比兩位數增長,其中服飾、快消、運動戶外、食品等行業多日同比增長超45%。

為幫助商家從私域運營中獲益,今年雙11,淘寶天貓通過免費私域工具、老客回訪傾斜等5大舉措,為商家提供更多的粉絲、老客、會員曝光機會,帶來了商家運營積極性的持續提升。雙11期間,私域活躍商家規模多日翻倍增長。

今年以來,更靈活的老客價、粉絲價,更簡單低門檻的會員體系,更直觀的生意參謀數據,都顯著增強了淘寶天貓商家的信心,店鋪私域成為商家快速積累口碑、激活會員、連接粉絲,做大生意規模的核心陣地。

店播爆發,淘寶天貓開啟直播電商下半場

今年雙11,淘寶直播迎來新一輪生態繁榮,58個直播間成交破億,其中有14個以前從未破億,頭部陣營顯著擴容。

店鋪直播表現尤其突出,38個店播破億,451個店播破千萬,天貓消電、珠寶、運動戶外、家裝家居、服飾等多行業店播成交增速亮眼。

FILA天貓官方旗艦店直播間在雙11預售前4小時成交即破億,打破行業記錄,具有標志性意義。千葉珠寶成為淘寶天貓珠寶行業率先破億直播間,店播滲透率從一年前的5%增長至38.9%。

店播在天貓雙11的爆發早有前兆。今年品牌和商家以更加積極的姿態布局店播,近一年來,在淘寶新開直播的品牌和商家超過30萬個,其中成交破百萬的店鋪直播間超過27000個,破千萬的有近4000個。

近年來,用戶的消費決策更加理性,直播電商的豐富信息和實時互動,愈發成為消費決策的重要支撐。承擔營銷種草任務的達人直播,無法完全滿足用戶需求,也難以讓商家獲得持續的成交轉化。在淘寶,店播能夠與商家私域打通,形成穩定的人群資產,越來越受到品牌和商家的青睞。

淘寶是直播電商的開創者,今天直播電商進入下半場,淘寶再次開創了店鋪直播的風潮。

今年5月,淘天集團CEO戴珊公布“用戶為先、生態繁榮、科技驅動”三大戰略,意在提升用戶主動訪問,強化用戶分層運營,進一步擴大“萬能的淘寶”的豐富供給,形成用戶側和供給側的乘數效應。而以AI為代表的科技能力,是放大乘數效應的關鍵支撐。

今年天貓雙11,價格力和商家會員的爆發,是“用戶為先”戰略的直接體現,公域和私域都實現了15年來天貓雙11的購買用戶峰值;店鋪直播的崛起,則是“生態繁榮”戰略的成果,為成熟品牌和中小商家開辟了新的核心經營陣地。這三大新引擎的出現,離不開淘寶一系列AI工具的升級拓展,科技是核心驅動力。

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